“非常感谢您的帮助，多亏了您全程帮我分析案情，我这个案子终于有着落啦！”仇某某在网络继续教育培训中，遭遇合同陷阱，造成巨大经济损失，在无助无措时，海门街道解放西路社区指引其向江苏清竹律师事务所求助。经该所律师施健的专业分析和建议，为仇某某提供了明确的法律方向。6月10日，记者了解到，该案已胜诉并全部执行到位，仇某某以最小的成本维护了自身合法权益。
这是我区公共法律服务岗为民服务的一个缩影。2014年我区先行先试，在民事热点、法治需求、经济发展等领域，设立10个由专业律师团队服务的公益性公共法律服务岗。十年期间，无论是妇女儿童，还是困难群众、小微企业，法律需求的声音出现在哪儿，我区公共法律服务的保障就会响应到哪儿。
近年来，我区始终紧盯人民群众日益增长的法律服务需求，聚焦“覆盖城乡、高效便捷、均等普惠”目标，从服务平台、服务形式、服务内容、服务质量等多层次、多维度发力，持续推进全区公共法律服务工作优化提升，不断提升群众对公共法律服务的知晓率、可及率和满意率。为让群众在家门口就享受到优质法律服务，我区高标准打造了区级公共法律服务中心，提供律师咨询、12348法律服务热线、公证办理等服务，通过打通该中心与各镇街、各行业部门和政法单位信息流转通道和对接处置机制，实现群众诉求“一站式受理、一揽子处置、全链条解决”。同时，在11家区镇高标准打造了综合性、一体化、标准式的公共法律服务平台，设立公证业务协办点、法律援助工作点、仲裁业务联系点、立法民意征集点、行政复议咨询点五站点，充分发挥村居在社会治理中“前哨探头”的作用，实现服务触角延伸到群众“家门口”。
服务好不好，关键看实效。随着全社会法治意识的增强，群众对法律服务的需求越来越强烈，越来越迫切。我区聚焦法律援助工作，打造特色品牌“援链惠民”，围绕涉企法律援助空白点、新增点，布局新业态“新驿家·货车司机之家”、机器人产业链“链上之家”、工业密集型企业“中天钢铁”等法援站点，专业团队进驻，按需服务，连点成链，2024年，我区为各类困难群体挽回经济损失2000余万元。同时，还聚焦法律供给，公共法律服务主动进园区，开展精准服务，形成“重点园区+专业服务岗”常态化工作模式。服务岗全程参与招商引资和重大项目建设，先后为海太长江隧道、“东洲英才”项目新材料企业等25个项目提供全流程“伴随式”法律服务。
如今在海门，公共法律服务岗已成为群众排忧解难的“第一选择”。从农民工讨薪到邻里纠纷调解，从企业合同审查到重大项目法律护航，这些扎根基层的法律服务站点，正用专业和温情守护着千家万户的合法权益。