常见疑问解答
问：申报对象具体是指哪些人群？
是指在1月23日后已经来到或返回江苏的人员，交通方式包括乘坐高铁、火车、私家车、飞机、轮船等。因系统刚上线，之前已经到江苏的也可以进行补填登记。
问：进入江苏已满14天的还需要填写吗？
进入江苏已满14天，并且之后没有接到相关部门通过短信、电话等渠道的通知的，可以自由选择是否申报，我们鼓励通过健康申报让我们知道您一直是健康的。
问：还未返苏但已经注册填报了怎么办？
如果提前填写，没关系，来苏返苏当天在个人资料中修改一下，更新成来苏返苏当日的真实情况就可以了。最好是选择在来苏返苏当天进行申报哦！祝各位回程顺利。
问：在1月23日后进入江苏但是现在已经离开江苏的，还需要申报吗？
如果疫情结束前不会回来江苏，请忘了这个系统吧；如果还会返苏，请参照上一条进行操作。
问：疫区来苏人员已过14天后“是否接触疫区人员”这项该如何填写？
选否。
问：信息填写错误如何修改？
目前版本已更新开放个人资料的更改。进入系统后点击：“我的”——“个人资料”，即可进行修改。（见下图）
个人资料中的姓名、是否确诊、性别和身份证无法通过网页更改，如需修改，请联系电话：025-83759401。
问：如体温、是否去过湖北等信息填错，还能修改吗？
注册时初始表的信息旅居史、发热等信息可以修改一次，每日填报的体温和“是否确诊”是不可以修改的，请您如实填写哦。
问：并不需要填写的人员填写了怎么办？需要注销、删除之类的操作吗？
鼓励主动申报，不需要删除，有异常体温情况从此平台申报也可以享受政府同样的服务。
问：可以添加同行人员吗？儿童没有手机如何申报？
更新的版本中已增加同行人情况申报，如家中老人没有手机不方便申报，可添加在同行人员中。进入系统后点击：“我的”——“个人资料”（见上述文中图片），即可进行添加；同行人员具体信息不用填写。
推荐退出登录后为孩子专门建个账号，儿童的情况由监护人填写。
问：出国回来的没有国内手机号怎么办？
建议尽快办理一个大陆境内手机号，以便于接收近期相关部门的重要通知。
问：港澳台胞和外籍友人如何申报？
更新的版本中已增加护照等其他证件的登记窗口，但还是希望使用大陆境内手机号。台胞朋友可填护照或台胞证，保证信息真实即可。
问：为什么有时候会登录失败啊？
有时同时登陆人数过多，可能会造成登陆失败，请稍后刷新后再试。
问：总是登录失败，更改密码也没有用，怎么办？
根据这几天该问题的后台核实，无一例外都是密码使用了特殊符号或者记错了。如果实在肯定自己没记错，请致电我们，联系电话：025-83759401。
问：同个手机是否可以注册多个账号？
不能哦，不过更新的版本中已经可以在“个人资料”中添加同行人情况。
问：同个手机可否切换账号？如何切换？
更新的版本已经添加退出重新登陆的功能，在主页右下角“我的”里面可以找到。